Uusi, ilmainen asiakaspalvelunumero 0800 143 100 19.05.2021
Lappeenrannan Asuntopalvelu on 19.5.2021 puhelinjärjestelmäuudistuksen myötä ottanut käyttöön uuden, ilmaisen asiakaspalvelunumeron 0800 143 100.
Uutta on, että asiakaspalvelun laadun kehittämiseksi puhelut tullaan tallentamaan. Uudistuksen myötä numerossa 0800 143 100 on myös takaisinsoittopalvelu, johon voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön. Jos asiakaspalvelumme ei pysty vastaamaan puheluun, soittajalle soitetaan takaisin myöhemmin numerosta 0800 143 100.
Asuntopalvelun henkilökunnan 020-alkuiset puhelinnumerot ovat ennallaan, ja niihin soittaminen on edelleen maksullista. Jos asiakkailla on tallennettuna vuokrauksen asiakaspalvelun suoria 020-alkuisia numeroita, jatkossa varmimmin palvelua saa ja asuntosihteerit tavoittaa soittamalla ilmaiseen asiakaspalvelunumeroon 0800 143 100.
Puhelinpalvelu on avoinna ma-pe klo 9–12 ja klo 13–15. Vuokranmaksuasioissa (valinta 2) puhelinpalvelua saa ma-pe klo 7.30–20 ja la klo 9–16.
Kaikki yhteystietomme ja aukioloaikamme voi tarkistaa www.aspakoti.fi/yhteystiedot Asiakkaamme voivat aina käyttää myös sähköisiä palveluitamme, kuten vuokralaisten omia Asukassivuja: www.aspakoti.fi/asukassivut