Suosittelemme sähköisiä asiointitapoja 09.03.2021
Koronavirustartuntamäärien kasvaessa alueellamme Lappeenrannan Asuntopalvelu pyrkii edelleen minimoimaan kasvokkaisia kontakteja ja näin torjumaan koronavirusta. Asiakkaitamme palvelemme turvallisesti ja helposti sähköisten kanavien kautta sekä puhelimitse.
Kaikki asunnon hakuun ja asumiseen liittyvät asiat, kuten vuokrasopimuksen allekirjoituksen sekä vikailmoituksen tekemisen, voi hoitaa sähköisten palveluidemme kautta:
• Vuokralaisten Asukassivut: www.aspakoti.fi/asukassivut
• Vuokraus: aspainfo@aspakoti.fi
• Vuokranmaksu: aspa.vuokrat@aspakoti.fi
• Isännöinti: aspa.kunnossapito@aspakoti.fi
• Puhelinpalvelu: 020 496 3200 (ma-pe klo 9-12 sekä klo 13-15)
• Avainten noudot avainautomaatista, automaatti on avoinna joka päivä klo 6-21.
• Avainten palautukset ulko-ovessa olevaan luukkuun (laitathan avaimiin yhteystietosi ja merkinnän mistä osoitteesta on kyse).
Toimistomme asiakaspalvelu on toistaiseksi suljettu ja palvelee ainoastaan ajanvarauksella, tällöinkin vain välttämättömissä asioissa. Jos asia vaatii toimistolla asiointia, asiakkaita pyydetään tulemaan paikalle vain kasvomaskin kanssa.
Seuraamme koronavirustilanteen kehittymistä sekä viranomaisten ohjeita ja toimimme niiden mukaisesti. Tiedotamme muutoksista tällä sivustolla sekä sosiaalisessa mediassa: www.facebook.com/lappeenrannanasuntopalvelu