Asiakaspalvelu palaa normaaleihin aukioloaikoihin 2.5.2022 29.04.2022
Lappeenrannan Asuntopalvelun asiakaspalvelu palvelee jälleen normaalien aukioloaikojen mukaisesti 2.5.2022 alkaen. Toukokuun alusta alkaen toimiston asiakaspalvelu Valtakadulla on avoinna asiakkaille maanantaista perjantaihin. Toimiston ovet pidetään auki kello 9–12, jolloin pääsee asioimaan ilman ajanvarausta. Iltapäivät kello 13–15 on varattu ajanvarausasiakkaille.
Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–12 ja 13–15. Asuntopalvelulla on käytössä ilmainen asiakaspalvelunumero 0800 143 100. Puhelimitse meidät tavoittaa parhaiten iltapäivisin. Numerossa on myös takaisinsoittopalvelu, johon voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön.
Kaikki asunnon hakuun ja asumiseen liittyvät asiat, kuten vuokrasopimuksen allekirjoituksen, vikailmoitukset, vuokrasuhteen irtisanomisen jne. voi hoitaa myös sähköisten palveluiden kautta:
- Vuokralaisen omat Asukassivut: www.aspakoti.fi/asukassivut
- Vuokraus: aspainfo@aspakoti.fi
- Vuokranmaksu: www.intrum.fi/maksuvalvonta
- Isännöinti: aspa.kunnossapito@aspakoti.fi