Asiakaspalvelu palaa normaaleihin aukioloaikoihin 1.11.2021 12.10.2021
Lappeenrannan Asuntopalvelun asiakaspalvelu palvelee jälleen normaalien aukioloaikojen mukaisesti 1.11.2021 alkaen. Marraskuun alusta alkaen toimiston asiakaspalvelu Valtakadulla on avoinna asiakkaille maanantaista perjantaihin. Toimiston ovet pidetään auki kello 9–12, jolloin pääsee asioimaan ilman ajanvarausta. Iltapäivät kello 13–15 on varattu ajanvarausasiakkaille.
Puhelinpalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–12 ja 13–15. Keväällä Asuntopalvelu otti käyttöön uuden, ilmaisen asiakaspalvelunumeron 0800 143 100. Puhelimitse meidät tavoittaa parhaiten iltapäivisin. Numerossa on myös takaisinsoittopalvelu, johon voi halutessaan jättää takaisinsoittopyynnön.
Kaikki asunnon hakuun ja asumiseen liittyvät asiat, kuten vuokrasopimuksen allekirjoituksen, vikailmoitukset, vuokrasuhteen irtisanomisen jne. voi hoitaa myös sähköisten palveluiden kautta:
• Vuokralaisen omat Asukassivut: www.aspakoti.fi/asukassivut
• Vuokraus: aspainfo@aspakoti.fi
• Vuokranmaksu: www.intrum.fi/maksuvalvonta
• Isännöinti: aspa.kunnossapito@aspakoti.fi